Эти вопросы, которые часто упускаются из виду, тем не менее необходимы для объективного изучения вашего рынка. Слишком много предпринимателей (и даже устоявшихся компаний) пренебрегают (или не подозревают) о качественных методах, что приводит к преимущественному использованию количественных подходов (особенно онлайн-опросов).
Давайте вспомним, что два метода (качественный и количественный) дополняют друг друга и в идеале должны сочетаться, чтобы наилучшим образом приблизиться к реальности рынка. Вот почему наш рынок методология исследования (доступно бесплатно здесь) последовательно объединяет их, так считают эксперты компании «Русопрос» — маркетинговое агентство U&A, которое специализируется на проведении качественных и количественных маркетинговых
исследований.
Поэтому давайте начнем с описания различий и сходств между качественными и количественными методами.
Помимо результатов, ваш бизнес-план должен также включать раздел, посвященный используемым методам. Действительно, именно строгая методология исследования рынка сделает ваши результаты заслуживающими доверия (и успокоит ваших инвесторов). Такие методы могут быть адаптированы к любой ситуации и доступен каждому.
Сходства и различия между качественными и количественными методами
Цели
Качественные исследования направлены на выявление, изучение и понимание сложных механизмов. Количественные исследования используются для измерения, подсчета, оценки и характеристики. С одной стороны, поэтому мы пытаемся разработать гипотезы и выявить корреляции; с другой стороны, мы пытаемся подтвердить или опровергнуть их.
Используемые методы
Качественное исследование рынка основано на конкретных методах, таких как индивидуальные интервью, фокус-группы, антропология, изучение языка. Количественные методы связаны с количественными анкетами, и их результатом являются онлайн или автономные опросы и опросы. Количественные методы также могут включать модели, основанные на больших данных.
Образец
Качественные исследования основаны на небольших выборках (в большинстве случаев около 15–30), в то время как количественный опрос, который будет репрезентативным, будет, как правило, основываться на выборках из нескольких сотен респондентов (или даже миллионов в случае моделей, основанных на больших данных).
Преимущества и недостатки
Качественная фаза, как правило, длиннее и сложнее, чем количественная, в том смысле, что она по своей природе менее структурирована. Следовательно, требуется много дисциплины, чтобы проанализировать качественный этап с течением времени. Качественный этап продлится дольше, чем количественный опрос
Вы найдете другое сравнение этих 2 семейств методологических подходов в таблице ниже. Если у вас есть какие-либо предложения для завершения этого сравнения, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Различия и сходства между этими двумя методами были установлены, теперь необходимо рассмотреть критическую точку их использования. Другими словами, в каких ситуациях использовать один, а не другой, или сочетание обоих.
Начнем с того, что с методологической точки зрения в идеальном мире было бы целесообразно использовать одно, а затем другое. Смотрите на эту тему наше превосходное онлайн-руководство по исследованию рынка и, в частности, компьютерной графики. Однако некоторые ситуации требуют использования того или иного метода. В нашем руководстве по исследованию рынка вы найдете главу, посвященную выбору правильного методологического подхода.