В моем понимании быть человеком, это значит уметь качественно общаться. Не обесценивать идеи и реальность нашего клиента. Поддерживать его, слушать и давать подтверждение, когда он делится своими планами.
Общение — ключевой инструмент эксперта по недвижимости.
Нам есть чему поучиться у наших клиентов. Они уже доказали, что умеют добиваться своего. У них в руках деньги, которые являются индикатором их правоты. И я бы не хотел, чтобы нашим клиентам приходилось еще что- то доказывать брокерам Whitewill. Мы должны становиться для них понимающими и преданными друзьями. Если вы не можете просто выслушать, понять клиента, разделить его убеждения, дорога в команду для вас закрыта.
Но у нас всегда есть несколько рабочих мест для сильных и крутых продавцов, знающих рынок, работающих пока еще в других компаниях и доказавших там свою продуктивность. За вашими плечами должны быть сделки. Чем больше, тем лучше. Мне не интересны рассказы о том, как там плохо и песни про светлое будущее. Вы должны хорошо продавать недвижимость.
Я не беру в команду расфуфыренных звезд, головы которых забиты выводами, и которые знают всё и лучше других. Если хотите к нам на борт — снимите корону и будьте готовы воспринимать наши правила и учиться. Мне нужны люди. Понимающие и чуткие люди, поскольку именно брокеру я доверяю самую большую ценность компании — наших клиентов.
Кроме этого, семья, которая снимает квартиру, будет заинтересована в близости школы или детского сада.
Монолитные и панельные дома
Я подбираю людей в команду, как инструменты в оркестр. Они могут быть разными, но все они должны звучать в унисон общим целям компании.
Сейчас у Whitewill получается хорошо находить клиентов. У нас идут звонки, идут сделки. Я знаю, что не все компании могут этим похвастаться. Год вроде только начался, а мы уже продали на миллиард рублей и это только новостроек, без учета Сити и других проектов.
Существующие риски
Не столь важно вторичку или новостройки. Не важно в каком районе и какой сегмент. Главное, что вы общаетесь с клиентами и у вас получается продавать.
Я не беру новичков, которые никогда не продавали недвижимость. У нас нет школы риелторов, и мы не учим новой профессии. Для этого есть другие компании, которые могут стать отличной школой. Они научат вас скриптам, типологиям, публиковать объявления на Циан, искать собственников, покупателей и вы там набьете руку. Я считаю, что мы играем в высшей лиге и поэтому нам нужны опытные игроки.
Я стараюсь не брать людей, которые только переехали в Москву из маленького города и очень хотят работать, даже если у них есть опыт работы в агентстве недвижимости Тулы или Пензы. Моя практика показала, что бытовые вопросы переезда, не способность ориентироваться в Москве и не знание местного рынка, районов очень затягивает включение в работу. Человек учится несколько месяцев, не приносит денег компании и сам не зарабатывает. В результате мы прощаемся. Если только переехали не надо идти в Whitewill. Есть агентства, которые покажут вам Москву и будут учить месяцами.
2022
Загрузка...